服务热线:400-103-8998

全国统一免费服务400热线,提供全年(国家法定节假日除外)热线服务, 5×8 小时座机服务,7×24 小时技术服务工程师电话服务。

产品整机保修 36 月。(以合同签订为准)

产品售后服务政策

关于维修事项

产品在保修期间,我司提供免费维修服务,自收到货物后的 7 个工作日内完成维修并将产品返回用户;超出保修期限的产品,我司提供售后维修服务,仅向用户收取更换零部件的成本价格。

关于换货服务

用户在收到物品后 7 个工作日内,用户在此时间内发现物品外观和硬件损伤、性能不良等缺陷,我司可提供免费更换服务。(不包括人为原因)

响应时间

我司承诺当用户反馈任何服务需求时,做到3小时响应,24小时给出解决方案。

应急方案

我司将针对性的常备用户方购买型号产品之服务库存,以备用户方应急服务需求。